BALL · Forbrukervern
Forespørsel om tilbakeføring av betaling
Bruk dette skjemaet til å sende inn klagen til BALL. Du mottar en referanse med dato og klokkeslett. Du må også varsle utstederen av betalingsinstrumentet innen den samme lovbestemte fristen.
Frist og omfang: Når de lovbestemte vilkårene er oppfylt, må klagen sendes inn innen fem (5) virkedager etter at du ble kjent med svindelen eller en transaksjon du ikke hadde bedt om, eller etter datoen for manglende, mangelfull eller avvikende levering. Innen samme frist må du varsle utstederen av betalingsinstrumentet. En rettskraftig administrativ eller rettslig avgjørelse som går imot kravet, kan medføre at transaksjonen belastes endelig.