BALL · Forbrukervern
Forespørsel om tilbakeføring av betaling
Bruk dette skjemaet til å sende inn klagen til BALL. Du mottar en referanse med dato og klokkeslett. Du må også varsle utstederen av betalingsinstrumentet innen den samme lovbestemte fristen.
Frist og omfang: Når de lovbestemte vilkårene er oppfylt, må klagen sendes inn innen fem (5) arbeidsdager etter at du ble kjent med svindelen eller en transaksjon som ikke er bestilt, eller etter manglende, mangelfull eller avvikende levering. Varsle utstederen av betalingsinstrumentet innen samme frist. En endelig negativ administrativ eller rettslig avgjørelse kan føre til å transaksjonen belastes endelig.