BALL · Ochrana spotřebitele

Žádost o zrušení platby

Pomocí tohoto formuláře podejte reklamaci společnosti BALL. Obdržíte referenční číslo s datem a časem. Ve stejné zákonné lhůtě musíte upozornit také vydavatele svého platebního prostředku.

Přečíst zásady vrácení peněz a zpětného zúčtování platby Otevřít obecnou podporu

Časový limit a rozsah: Jsou-li splněny zákonné podmínky, podejte reklamaci do pěti (5) pracovních dnů poté, co se dozvíte o podvodu nebo nevyžádané transakci, případně po nedodání, vadném či odlišném dodání. Ve stejné lhůtě upozorněte vydavatele platebního prostředku. Konečné nepříznivé správní nebo soudní rozhodnutí může umožnit definitivní zaúčtování transakce.

Celé jméno (nepovinné) E-mailová adresa Číslo objednávky nebo transakce (je-li známo) Důvod zpětného zúčtování Částka ke stornu Měna Platební prostředek, z něhož byla částka stržena Částečná identifikace prostředkuUveďte například e-mail propojený s PayPalem nebo pouze poslední čtyři číslice. Nezadávejte celé číslo, heslo, bezpečnostní kód ani přihlašovací údaj. Datum transakce (nepovinné) Datum, kdy jste se dozvěděli o důvodu

Konkrétní důvody žádostiVysvětlete, co se stalo, co mělo být dodáno a proč se uplatní zvolený důvod.

Údaje budou použity k vyřízení a doložení této stížnosti podle zásad ochrany soukromí. Zásady ochrany soukromí a cookies