BALL · Konsumentskydd

Begäran om återföring av betalning

Använd detta formulär för att lämna in klagomålet till BALL. Du får en referens med datum och tid. Du måste också underrätta utgivaren av ditt betalningsinstrument inom samma lagstadgade tidsfrist.

Läs om återbetalningar och återföring av betalning Öppna allmän support

Tidsgräns och omfattning: När de lagstadgade villkoren är uppfyllda ska klagomålet lämnas inom fem (5) arbetsdagar från det att bedrägeriet eller den oönskade transaktionen upptäcktes, eller från den uteblivna, felaktiga eller avvikande leveransen. Utgivaren av betalningsinstrumentet ska underrättas inom samma tid. Ett slutligt negativt administrativt eller rättsligt avgörande kan medföra att transaktionen debiteras definitivt.

Fullständigt namn (valfritt) E-postadress Order- eller transaktionsnummer (om känt) Grund för återföring Belopp som ska återföras Valuta Instrument som debiterades Delvis identifiering av betalningsinstrumentetAnge exempelvis PayPal-adressen eller endast de sista fyra siffrorna. Ange inte ett fullständigt nummer, lösenord, säkerhetskod eller annan behörighetsuppgift. Transaktionsdatum (valfritt) Datum då du fick kännedom om grunden

Särskilda skäl för begäranFörklara vad som inträffade, vad som skulle ha levererats och varför den valda grunden är tillämplig.

Uppgifterna används för att hantera och dokumentera detta klagomål enligt integritetspolicyn. Integritets- och cookiepolicy