BALL · Consumentenbescherming

Verzoek tot terugboeking van betaling

Gebruik dit formulier om de klacht bij BALL in te dienen. Je ontvangt een referentienummer met datum en tijd. Je moet ook de uitgever van je betaalmiddel binnen dezelfde wettelijke termijn op de hoogte stellen.

Lees over terugbetalingen en terugboeking Algemene ondersteuning openen

Termijn en toepassingsgebied: Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, dien je de klacht in binnen vijf (5) werkdagen nadat je kennis hebt genomen van fraude of een ongevraagde transactie, of van een niet-geleverde, gebrekkige of afwijkende levering. Breng de uitgever van het betaalmiddel binnen dezelfde termijn op de hoogte. Een definitieve ongunstige bestuursrechtelijke of rechterlijke beslissing kan ertoe leiden dat de transactie alsnog definitief wordt afgeschreven.

Volledige naam (optioneel) E-mailadres Bestel- of transactienummer (indien bekend) Reden voor terugboeking Terug te boeken bedrag Valuta Belast betaalmiddel Gedeeltelijke identificatie van het betaalmiddelVermeld bijvoorbeeld het PayPal-e-mailadres of alleen de laatste vier cijfers. Voer geen volledig nummer, wachtwoord, beveiligingscode of inloggegevens in. Transactiedatum (optioneel) Datum waarop je van de reden kennisnam

Specifieke redenen voor het verzoekLeg uit wat er is gebeurd, wat er geleverd had moeten worden en waarom de gekozen reden van toepassing is.

De gegevens worden volgens het privacybeleid gebruikt om deze klacht te behandelen en te documenteren. Privacy- en cookiebeleid