BALL · Bảo vệ người tiêu dùng
Yêu cầu đảo ngược thanh toán
Dùng biểu mẫu này để gửi khiếu nại đến BALL. Bạn sẽ nhận số hồ sơ kèm ngày và giờ. Bạn cũng phải thông báo cho đơn vị phát hành phương tiện thanh toán trong cùng thời hạn pháp lý.
Thời hạn và phạm vi: Khi đáp ứng yêu cầu pháp lý, hãy gửi khiếu nại trong năm (5) ngày làm việc kể từ khi biết về gian lận hoặc giao dịch không được yêu cầu, hoặc kể từ ngày giao hàng bị vi phạm, bị lỗi hoặc khác biệt. Trong cùng thời hạn, bạn phải thông báo cho đơn vị phát hành phương tiện thanh toán. Quyết định hành chính hoặc tư pháp có hiệu lực ngược lại có thể cho phép giao dịch bị ghi nợ vĩnh viễn.