BALL · הגנת הצרכן
בקשה להיפוך תשלום
השתמשו בטופס זה להגשת התלונה ל-BALL. תקבלו אסמכתה עם תאריך ושעה. חובה להודיע גם למנפיק אמצעי התשלום בתוך אותה תקופה סטטוטורית.
מועד והיקף: כאשר התנאים הסטטוטוריים חלים, הגישו את התלונה בתוך חמישה (5) ימי עסקים מן המועד שבו נודע על הונאה או עסקה שלא נתבקשה, או לאחר מסירה שלא בוצעה, פגומה או שונה. הודיעו למנפיק אמצעי התשלום בתוך אותה תקופה. החלטה מנהלית או שיפוטית סופית לרעתכם עשויה לאפשר לחייב את העסקה באופן סופי.