BALL · Ochrona konsumenta

Wniosek o cofnięcie płatności

Użyj tego formularza, aby zgłosić sprawę do BALL. Otrzymasz numer referencyjny z datą i godziną. W tym samym terminie ustawowym musisz również powiadomić wystawcę instrumentu płatniczego.

Przeczytaj zasady zwrotów i cofnięcia płatności Otwórz pomoc ogólną

Termin i zakres: Jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe, zgłoś żądanie w ciągu pięciu (5) dni roboczych od powzięcia wiadomości o oszustwie lub niezamówionej transakcji albo od niedostarczenia, wadliwego dostarczenia lub dostarczenia produktu innego niż zamówiony. W tym samym terminie powiadom wystawcę instrumentu płatniczego. Ostateczne niekorzystne rozstrzygnięcie administracyjne lub sądowe może pozwolić na definitywne obciążenie transakcji.

Imię i nazwisko (opcjonalnie) Adres e-mail Numer zamówienia lub transakcji (jeśli jest znany) Podstawa cofnięcia Kwota do cofnięcia Waluta Obciążony instrument Częściowa identyfikacja instrumentuPodaj na przykład adres e-mail PayPal albo tylko cztery ostatnie cyfry. Nie wpisuj pełnego numeru, hasła, kodu bezpieczeństwa ani danych uwierzytelniających. Data transakcji (opcjonalnie) Data powzięcia wiadomości o podstawie

Szczegółowe uzasadnienie wnioskuWyjaśnij, co się wydarzyło, co miało zostać dostarczone i dlaczego wybrana podstawa ma zastosowanie.

Dane zostaną wykorzystane do obsługi i udokumentowania zgłoszenia zgodnie z polityką prywatności. Polityka prywatności i plików cookie