BALL · حماية المستهلك
طلب عكس الدفع
استخدم هذا النموذج لتقديم الشكوى إلى BALL. ستحصل على رقم مرجعي مؤرخ. ويجب أيضاً إخطار جهة إصدار أداة الدفع ضمن المهلة القانونية نفسها.
المهلة والنطاق: عند تحقق المتطلبات القانونية، قدم الشكوى خلال خمسة (5) أيام عمل من علمك بالاحتيال أو العملية غير المطلوبة، أو من تاريخ الإخلال بالتسليم أو التسليم المعيب أو المختلف. ويجب في المهلة نفسها إخطار جهة إصدار أداة الدفع. وقد يتيح قرار إداري أو قضائي نهائي مخالف تحميل المعاملة نهائياً.