Termeni de vânzare și utilizare

1. Domeniu de aplicare și acceptare

Acești termeni reglementează accesul la site și achiziția, livrarea și utilizarea BALL, un joc de masă digital print-and-play. Prin finalizarea achiziției, clientul confirmă că a putut consulta acești termeni, licența de utilizare, politica de rambursare, politica de confidențialitate, limba și ediția selectate, conținutul inclus, prețul total și natura digitală a produsului.

Oferta se adresează persoanelor care au capacitatea legală de a încheia un contract. Oricine cumpără pentru o altă persoană sau organizație declară că are autoritatea necesară. Minorii pot cumpăra numai prin intermediul unui reprezentant legal.

2. Părțile și rolurile lor

Vânzător contractual și comerciant: Melanny Quirama Valladares, identificată în blocul de informații comerciale de pe această pagină. Ea primește plata, încheie contractul cu consumatorul, organizează livrarea digitală și gestionează solicitările comerciale. Comercializează BALL cu autorizarea titularului drepturilor în acest scop.

Creator și titular al drepturilor: Luis Adriano Martínez Naval, autorul, designerul și titularul drepturilor de proprietate intelectuală asupra BALL. El poate presta servicii creative, tehnice, operaționale și de asistență, dar nu primește plata și nu înlocuiește vânzătorul ca parte contractuală, comerciant, garant sau persoană responsabilă pentru comandă, cu excepția cazului în care acceptă expres acest rol în scris ori legea obligatorie îl impune.

Referirile comune la „BALL”, „noi” sau „nostru” descriu funcționarea coordonată a produsului și nu creează un parteneriat, un mandat general sau o răspundere solidară dincolo de ceea ce impune legea aplicabilă.

3. Produsul digital și cerințele

BALL este livrat ca un singur fișier ZIP care conține documente PDF. Ediția a cincea include un regulament, două table alternative de 50 × 70 cm, patru modele alternative de minge, cinci echipe alternative cu 35 de piese, două cutii pentru mingi, cinci cutii pentru echipe, o cutie pentru cărți, o foaie de joc A4, un ghid de asamblare și 14 cărți.

Nu se expediază materiale fizice. Cuburile de lemn, cartonul, foliile de protecție, balastul, adezivii, uneltele și alte materiale sunt recomandări de asamblare. O partidă folosește o singură tablă, două echipe de câte șapte piese și o minge. Cutiile sunt opționale.

Pentru tablele de 50 × 70 cm se recomandă tipărirea într-un centru de copiere. Tipărirea acasă pe foi alăturate este posibilă dacă echipamentul și programul clientului o permit. Foaia A4 poate fi folosită pentru planificare, înregistrare sau joc cu piese la scară redusă.

Achiziția furnizează numai limba selectată. Dacă clientul alege greșit, poate solicita asistență, însă acest lucru nu creează un drept automat la schimb.

4. Comanda, prețul și plata

Înainte de plată, pagina de finalizare oferă un rezumat imprimabil și descărcabil care identifică produsul, ediția, limba, disponibilitatea, prețul final, taxele sau costurile aplicabile, lipsa livrării fizice, metoda de plată și termenul de livrare. Clientul poate corecta informațiile sau poate părăsi pagina înainte de aprobarea plății, fără a fi taxat.

Contractul se încheie când plata este aprobată și BALL confirmă comanda. Suma indicată drept total de plată este suma completă percepută de BALL, fără costuri de transport. PayPal sau un alt furnizor identificat clar procesează plata; BALL nu primește și nu stochează numărul complet al cardului. Orice conversie sau comision comunicat separat de un furnizor financiar nu reprezintă o taxă BALL.

Prețul și moneda aplicabile sunt afișate înainte de plată. Clientul trebuie să furnizeze informații corecte privind țara, e-mailul și facturarea. Comenzile asociate în mod rezonabil cu fraudă, abuz, folosirea neautorizată a identității sau o eroare evidentă pot fi respinse ori anulate; orice sumă percepută valabil pentru o prestație indisponibilă va fi rambursată.

5. Livrare, disponibilitate și acces

Pagina de finalizare indică disponibilitatea fișierelor înainte de plată. Livrarea este automată după aprobarea plății, prin activarea portalului privat și trimiterea linkului de acces la adresa de e-mail furnizată. Termenul contractual maxim de livrare este de douăzeci și patru (24) de ore de la aprobarea plății, deși accesul este în mod normal imediat.

Dacă materialul devine indisponibil, BALL va informa imediat clientul și, atunci când este oportun și clientul alege acest lucru, se poate conveni o nouă dată. Dacă livrarea depășește termenul convenit sau materialul nu este disponibil, clientul poate rezilia contractul și poate primi o rambursare integrală, fără rețineri sau deduceri, în termenul obligatoriu; pentru comerțul electronic columbian, nu mai mult de cincisprezece (15) zile calendaristice.

Limitele de descărcare și controalele de securitate nu restrâng remediile legale pentru nefurnizare. Un blocaj de securitate sau fraudă poate fi revizuit prin canalul trasabil de asistență.

6. Furnizarea imediată și retragerea

Clientul solicită expres ca furnizarea digitală să înceapă imediat după aprobarea plății. În teritoriile care prevăd o excepție specifică pentru conținutul digital care nu este furnizat pe un suport material — inclusiv Uniunea Europeană și Regatul Unit, acolo unde se aplică — consimțământul prealabil și confirmarea expresă pot pune capăt dreptului de retragere de paisprezece zile în momentul începerii accesului.

În Columbia, retragerea este reglementată de articolul 47 din Legea 1480 din 2011 și de excepțiile sale. Solicitarea furnizării imediate este înregistrată ca dovadă, dar nu elimină prin ea însăși niciun drept dincolo de ceea ce permite legea obligatorie. Atunci când retragerea se aplică, rambursarea nu poate depăși cincisprezece (15) zile calendaristice de la exercitarea validă și furnizarea tuturor datelor necesare.

Această solicitare nu elimină drepturile referitoare la nefurnizare, debitări neautorizate sau duplicate, fișiere corupte, limbă ori ediție greșită, neconformitate, informații înșelătoare, anularea plății sau garanții care nu pot fi excluse.

7. Licența inclusă în contract

Achiziția nu transferă proprietatea asupra BALL sau asupra fișierelor sale. Ea acordă numai licența personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă și necomercială descrisă în Licența de utilizare, care face parte din contract.

Clientul poate tipări exemplarele necesare în mod rezonabil pentru uz privat și poate juca împreună cu familia sau prietenii. Poate folosi un centru profesional de tipărire exclusiv pentru propriile exemplare, cu condiția ca acesta să nu păstreze, reutilizeze, distribuie sau exploateze fișierele. Redistribuirea digitală, vânzarea fișierelor ori a componentelor tipărite, publicarea, găzduirea, traducerea, adaptarea comercială și orice exploatare neautorizată sunt interzise.

8. Ediții, revizuiri și disponibilitate

Achiziția acoperă ediția, limba și conținutul identificate în comandă. Cât timp accesul rămâne disponibil, portalul poate furniza o revizuire corectată a aceleiași ediții și limbi. Edițiile ulterioare, extensiile, traducerile sau produsele viitoare nu sunt incluse decât dacă oferta precizează expres acest lucru.

Putem corecta erori, îmbunătăți securitatea, înlocui fișiere defecte și retrage temporar o descărcare din motive tehnice sau juridice. Atunci când o schimbare afectează semnificativ o achiziție curentă, se va căuta o soluție rezonabilă și vor fi respectate drepturile obligatorii de conformitate.

9. Utilizarea site-ului și conduita interzisă

Utilizatorii nu trebuie să atace site-ul, pagina de plată, portalul de descărcare sau jocul online; să folosească roboți pentru epuizarea resurselor; să acceseze comanda altei persoane; să introducă programe rău intenționate; să se dea drept alte persoane; să inițieze contestări frauduloase; sau să folosească BALL pentru încălcarea drepturilor terților ori a legii.

Putem păstra dovezi tehnice proporționale, limita frecvența solicitărilor automate, suspenda accesul și coopera cu furnizorii de plăți sau autoritățile atunci când există un temei juridic valabil.

10. Proprietatea intelectuală

BALL și regulile, textele, grafica, ilustrațiile, piesele, cărțile, tablele, cutiile, denumirile, siglele, codul, interfețele și fișierele sale sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate expres sunt rezervate lui Luis Adriano Martínez Naval sau titularilor lor legitimi.

Cumpărarea unei copii digitale nu autorizează înregistrarea unor mărci, domenii, desene sau materiale care pot crea confuzie; fabricarea ori vânzarea copiilor; extragerea elementelor pentru alte jocuri; sau prezentarea operei protejate drept proprie. Titularul poate folosi controale tehnice, evidențe de livrare și remediile civile, administrative ori penale disponibile pentru a opri și dovedi utilizările neautorizate.

11. Conformitate, asistență și garanții legale

Se depun eforturi rezonabile pentru ca fișierele să corespundă descrierii, să fie accesibile și să poată fi utilizate tehnic în medii rezonabile. Clientul care reclamă nefurnizarea sau neconformitatea trebuie să comunice numărul comenzii și suficiente informații pentru verificarea problemei. În funcție de împrejurări și de legea aplicabilă, remediul poate fi restabilirea accesului, repararea sau înlocuirea, livrarea limbii ori ediției cumpărate, reducerea prețului sau rambursarea.

Nu se garantează un anumit rezultat al tipăririi atunci când problema provine exclusiv de la imprimantă, program, scară, material sau asamblare aflate în afara controlului BALL. De asemenea, nu se garantează că produsul va satisface preferințe subiective sau că o anumită strategie va reuși întotdeauna.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Melanny Quirama Valladares și Luis Adriano Martínez Naval nu răspund pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale, punitive, de oportunitate, profit, reputație sau date care nu erau previzibile în mod rezonabil la încheierea contractului; nici pentru defecțiuni imputabile dispozitivului, conexiunii, imprimantei, programului, materialelor, PayPal, serviciilor terților sau utilizării contrare instrucțiunilor.

Atunci când limitarea este legală, răspunderea totală rezultată dintr-o achiziție nu va depăși suma plătită efectiv pentru comanda care a generat pretenția. Limitarea nu se aplică acolo unde este interzisă și nu exclude răspunderea pentru conduită intenționată, fraudă, culpă gravă, deces ori vătămare corporală imputabilă, încălcări deliberate ale drepturilor, obligații de protecție a datelor sau drepturi obligatorii ale consumatorilor.

În măsura permisă, utilizatorul răspunde pentru prejudiciul direct cauzat prin redistribuire ilegală, exploatare comercială, acces neautorizat, fraudă sau încălcarea culpabilă a drepturilor de proprietate intelectuală.

13. Servicii și linkuri ale terților

PayPal și furnizorii de găzduire, rețea de livrare, securitate, analiză, e-mail și traducere funcționează conform propriilor termeni și politici. Includerea lor nu înseamnă că BALL controlează fiecare componentă a sistemelor lor. Dacă o întrerupere a unui terț împiedică executarea, se vor lua măsuri rezonabile pentru restabilirea serviciului sau acordarea remediului impus de lege.

14. Legea aplicabilă și litigiile

Ca regulă generală, acești termeni sunt interpretați conform legii columbiene. Înainte de inițierea unei reclamații formale, clienții sunt invitați să folosească canalul trasabil de asistență pentru a se încerca o soluție directă.

Alegerea legii columbiene și orice referire la instanțele columbiene nu privează consumatorul internațional de protecțiile obligatorii sau de forurile care nu pot fi excluse în mod valabil în țara sa de reședință. Nu se impune arbitraj obligatoriu sau renunțarea la acțiuni colective acolo unde legea aplicabilă nu permite acest lucru.

15. Modificări, separabilitate și cesiune

Versiunea acceptată la finalizarea comenzii guvernează comanda respectivă și este înregistrată. Modificările viitoare se aplică utilizărilor sau achizițiilor ulterioare și nu reduc retroactiv drepturile dobândite. Dacă o clauză este nevalidă, aceasta va fi interpretată sau eliminată numai în măsura minimă necesară, iar restul va rămâne în vigoare.

Vânzătorul poate transfera operarea unui succesor legal care preia obligațiile corespunzătoare, cu notificare atunci când este necesară. Clientul nu poate transfera licența fără autorizare scrisă.