Syarat penjualan dan penggunaan

1. Cakupan dan penerimaan

Ketentuan ini mengatur akses ke situs, pembelian, penyerahan, dan penggunaan BALL, sebuah permainan papan digital dalam format print and play. Dengan menyelesaikan pembelian, pelanggan mengonfirmasi telah dapat meninjau ketentuan ini, lisensi penggunaan, kebijakan pengembalian, kebijakan privasi, bahasa, edisi, konten, harga total, dan sifat digital produk.

Penawaran ditujukan kepada orang yang secara hukum mampu membuat kontrak. Pembeli atas nama orang atau entitas lain menyatakan memiliki wewenang cukup. Anak di bawah umur hanya dapat membeli melalui wali hukum.

2. Para pihak dan peran

Penjual dan pedagang berdasarkan kontrak: Melanny Quirama Valladares, yang identitasnya tercantum pada blok informasi usaha di halaman ini. Ia menerima pembayaran, mengadakan kontrak konsumen, mengelola pengiriman digital, dan menangani permintaan komersial. Ia memasarkan BALL dengan izin pemegang hak untuk tujuan tersebut.

Pencipta dan pemegang hak: Luis Adriano Martínez Naval, pencipta, perancang, dan pemegang hak kekayaan intelektual BALL. Ia dapat memberikan dukungan kreatif, teknis, operasional, dan layanan pelanggan, tetapi tidak menerima pembayaran dan tidak menggantikan penjual sebagai pihak kontrak, pedagang, penjamin, atau pihak yang bertanggung jawab atas pesanan, kecuali diterima secara tegas secara tertulis atau diwajibkan oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa.

Rujukan bersama kepada ‘BALL’, ‘kami’, atau ‘milik kami’ menggambarkan operasi produk terkoordinasi dan tidak menciptakan kemitraan, perwakilan umum, atau tanggung jawab bersama selain yang diwajibkan hukum.

3. Produk digital dan persyaratan

BALL diserahkan dalam satu berkas ZIP yang berisi dokumen PDF. Edisi kelima mencakup: satu buku aturan, dua papan alternatif berukuran 50 × 70 cm, empat desain bola alternatif, lima tim alternatif dengan 35 bidak, dua kotak bola, lima kotak tim, satu kotak kartu, satu lembar A4 berisi pola permainan, satu panduan perakitan, dan 14 kartu.

Tidak ada bahan fisik yang dikirim. Kubus kayu, karton, pelindung, pemberat, perekat, alat, dan bahan lain adalah rekomendasi perakitan. Pertandingan hanya menggunakan satu papan, dua tim berisi tujuh bidak, dan satu bola. Kotak bersifat opsional.

Papan 50 × 70 cm disarankan dicetak di percetakan. Pencetakan mosaik di rumah dapat dilakukan jika perangkat dan perangkat lunak pelanggan mendukungnya. Lembar A4 dapat digunakan untuk merencanakan, mencatat, atau bermain dengan bidak berskala ulang.

Pembelian hanya memberikan bahasa yang dipilih. Jika pelanggan salah memilih, bantuan dapat diminta melalui dukungan, tetapi tidak otomatis menjamin penggantian.

4. Pesanan, harga, dan pembayaran

Sebelum pembayaran, checkout menampilkan ringkasan yang dapat dicetak dan diunduh, berisi produk, edisi, bahasa, ketersediaan, harga total, pajak atau biaya yang berlaku, ketiadaan pengiriman fisik, metode pembayaran, dan waktu penyerahan. Pelanggan dapat memperbaiki datanya atau meninggalkan transaksi sebelum menyetujui pembayaran tanpa dikenai biaya.

Kontrak terbentuk ketika pembayaran disetujui dan BALL mengonfirmasi pesanan. Jumlah yang ditampilkan sebagai «total yang harus dibayar» adalah jumlah keseluruhan yang ditagihkan oleh BALL dan tidak ada biaya pengiriman tambahan. Pembayaran diproses melalui PayPal atau penyedia lain yang disebutkan secara jelas; BALL tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu lengkap. Konversi atau komisi tersendiri yang diberitahukan secara terpisah oleh penyedia keuangan bukan bagian dari harga BALL.

Harga dan mata uang yang berlaku ditampilkan sebelum pembayaran. Pelanggan harus memberikan negara, surel, dan data penagihan yang benar. Pesanan yang secara wajar berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan, identitas orang lain, atau kesalahan nyata dapat ditolak atau dibatalkan; setiap pembayaran atas prestasi yang tidak dapat dipenuhi akan dikembalikan.

5. Pengiriman, ketersediaan, dan akses

Sebelum pembayaran, diinformasikan bahwa berkas tersedia. Penyerahan otomatis setelah pembayaran disetujui melalui portal privat dan pengiriman tautan ke email yang diberikan. jangka waktu penyerahan maksimum berdasarkan kontrak adalah dua puluh empat (24) jam sejak pembayaran disetujui, meskipun akses biasanya aktif seketika.

Jika konten tidak lagi tersedia, BALL akan segera memberitahukannya dan, atas pilihan konsumen apabila berlaku, tanggal baru dapat disepakati. Jika penyerahan tidak dilakukan dalam waktu yang disepakati atau prestasi tidak tersedia, konsumen dapat mengakhiri kontrak secara sepihak dan memperoleh pengembalian penuh tanpa penahanan maupun potongan dalam batas waktu maksimum menurut hukum; untuk perdagangan elektronik Kolombia, lima belas (15) hari kalender.

Pelanggan harus memeriksa folder Spam, Surat Sampah, atau Promosi dan menyimpan konfirmasi. Batas unduhan, waktu tunggu, dan kelanjutan yang dijelaskan di checkout, tanda terima, atau portal melindungi berkas dan tidak membatasi upaya hukum karena kegagalan penyerahan. Pemblokiran akibat indikasi penipuan atau keamanan dapat ditinjau melalui dukungan yang dapat dilacak.

6. Penyediaan langsung dan hak pembatalan

Pelanggan secara tegas meminta agar penyediaan digital dimulai segera setelah pembayaran disetujui. Di wilayah yang menetapkan pengecualian khusus untuk konten digital tanpa media berwujud—termasuk, bila berlaku, Uni Eropa dan Britania Raya—dimulainya akses dengan persetujuan sebelumnya dan pengakuan tegas dapat mengakhiri hak pembatalan empat belas hari.

Di Kolombia, hak pembatalan diatur oleh Pasal 47 Undang-Undang 1480 Tahun 2011 dan pengecualiannya. Permintaan penyediaan langsung dicatat sebagai bukti, tetapi tidak dengan sendirinya menghapus hak apa pun melampaui yang diizinkan norma wajib. Apabila hak pembatalan berlaku, hak tersebut harus digunakan dalam jangka waktu menurut hukum dan pengembalian dana tidak akan melebihi lima belas (15) hari kalender sejak hak digunakan dan data lengkap yang diperlukan diberikan; karena berupa konten digital, tidak ada pengembalian fisik, tanpa mengurangi penghentian akses dan penggunaan apabila berlaku.

Permintaan ini tidak menghapus hak terkait tidak adanya penyerahan, tagihan tanpa izin atau ganda, berkas rusak, bahasa atau edisi salah, ketidaksesuaian, informasi menyesatkan, pembalikan pembayaran, atau jaminan wajib.

7. Lisensi yang disertakan

Pembelian tidak mengalihkan kepemilikan BALL atau berkasnya. Pembelian hanya memberikan lisensi pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan nonkomersial yang dijelaskan dalam Lisensi penggunaan, yang merupakan bagian dari kontrak.

Pelanggan boleh mencetak salinan dalam jumlah yang secara wajar diperlukan untuk penggunaan pribadi dan bermain bersama keluarga atau teman. Ia hanya boleh memesan pencetakan salinannya sendiri kepada usaha profesional yang bertindak atas namanya, dengan syarat usaha tersebut tidak menyimpan, menggunakan kembali, mendistribusikan, atau mengeksploitasi berkas. Pendistribusian digital, penjualan berkas atau komponen cetak, publikasi, hosting, penerjemahan, adaptasi komersial, dan eksploitasi tanpa izin dilarang.

8. Edisi, koreksi, dan ketersediaan

Selama lisensi dan unduhan yang tersedia tetap aktif, portal dapat menyediakan perbaikan untuk edisi dan bahasa yang sama dengan yang dibeli. Pembelian tidak mencakup edisi baru, ekspansi, terjemahan berikutnya, atau produk mendatang, kecuali penawaran secara tegas menyatakannya.

BALL Online adalah layanan pelengkap gratis. Layanan ini dapat diubah, dibatasi, ditangguhkan, atau dihentikan karena keamanan, penyalahgunaan, biaya, pemeliharaan, atau perubahan proyek. Card Lab adalah alat publik dalam tahap beta: hasilnya bersifat eksperimental, belum diseimbangkan, dan bukan bagian dari tumpukan kartu resmi.

9. Penggunaan situs dan perilaku terlarang

Pengguna tidak boleh berupaya membobol situs, checkout, portal unduhan, permainan daring, atau kontrolnya; menggunakan robot untuk menghabiskan sumber daya; mengakses pesanan milik orang lain; memasukkan kode berbahaya; menyamar sebagai pihak lain; melakukan chargeback palsu; atau menggunakan BALL untuk melanggar hak pihak ketiga maupun hukum.

Kami dapat menyimpan bukti teknis yang wajar, membatasi permintaan otomatis, menangguhkan akses, dan bekerja sama dengan penyedia pembayaran atau otoritas jika ada dasar hukum yang sah.

10. Kekayaan intelektual

BALL, aturan, teks, grafis, ilustrasi, bidak, kartu, papan, kotak, nama, logo, kode, antarmuka, dan berkasnya dilindungi oleh ketentuan kekayaan intelektual yang berlaku. Seluruh hak yang tidak diberikan secara tegas tetap dimiliki oleh Luis Adriano Martínez Naval atau pemegang haknya yang sah.

Pembelian satu salinan digital tidak memberikan izin untuk mendaftarkan merek, domain, desain, atau konten yang dapat menimbulkan kebingungan; membuat atau menjual salinan; mengambil aset untuk permainan lain; atau mengakui karya yang dilindungi sebagai milik sendiri. Pemegang hak dapat menggunakan langkah teknis, catatan penyerahan, serta tindakan perdata, administratif, atau pidana yang tersedia untuk menghentikan dan membuktikan penggunaan tanpa izin.

11. Kesesuaian, dukungan, dan jaminan hukum

Upaya dilakukan agar berkas sesuai dengan deskripsi, dapat diakses, dan secara teknis dapat digunakan dalam lingkungan yang wajar. Jika terjadi kegagalan penyerahan atau ketidaksesuaian, pelanggan harus melaporkan masalah dengan nomor pesanan dan keterangan yang cukup untuk memungkinkan verifikasi. Bergantung pada keadaan dan hukum yang berlaku, solusinya dapat berupa pemulihan akses, penggantian atau perbaikan berkas, penyerahan bahasa atau edisi yang dibeli, pengurangan harga, atau pengembalian dana.

Hasil cetak tertentu tidak dijamin apabila masalah semata-mata berasal dari printer, perangkat lunak, skala, bahan, atau perakitan yang berada di luar BALL. Tidak pula dijamin bahwa permainan akan memenuhi preferensi subjektif atau bahwa suatu strategi selalu menghasilkan hasil olahraga tertentu.

12. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Melanny Quirama Valladares dan Luis Adriano Martínez Naval tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, kehilangan kesempatan, keuntungan, reputasi, atau data yang tidak secara wajar dapat diperkirakan pada saat kontrak dibuat; maupun atas kegagalan yang disebabkan oleh perangkat, koneksi, printer, perangkat lunak, bahan, PayPal, layanan pihak ketiga, atau penggunaan yang bertentangan dengan petunjuk.

Apabila pembatasan tanggung jawab diperbolehkan, jumlah keseluruhan tanggung jawab yang timbul dari suatu pembelian tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar dibayarkan untuk pesanan yang menimbulkan klaim. Pembatasan ini tidak berlaku apabila dilarang dan tidak mengecualikan tanggung jawab atas kesengajaan, penipuan, kelalaian berat, kematian atau cedera pribadi yang dapat dipertanggungjawabkan, pelanggaran hak secara sengaja, kewajiban perlindungan data, atau hak konsumen yang bersifat memaksa.

Sejauh diizinkan, pengguna bertanggung jawab atas kerugian langsung akibat redistribusi, eksploitasi komersial, akses ilegal, penipuan, atau pelanggaran bersalah terhadap hak kekayaan intelektual.

13. Layanan dan tautan pihak ketiga

PayPal serta penyedia hosting, jaringan pengiriman, keamanan, analitik, surel, dan terjemahan beroperasi berdasarkan syarat dan kebijakan mereka sendiri. Penyertaan mereka tidak berarti BALL mengendalikan seluruh sistem mereka. Jika gangguan pihak ketiga menghalangi pelaksanaan pesanan, langkah yang wajar akan diambil untuk memulihkan layanan atau menerapkan upaya hukum yang sesuai.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini secara umum ditafsirkan berdasarkan hukum Kolombia. Sebelum klaim formal, pelanggan diundang menggunakan saluran dukungan terlacak untuk mencoba penyelesaian langsung.

Pilihan hukum Kolombia dan setiap rujukan kepada pengadilan Kolombia tidak menghilangkan konsumen internasional dari perlindungan wajib atau forum yang tidak dapat secara sah dikecualikan di negara tempat tinggalnya. Tidak ada arbitrase wajib atau pelepasan gugatan kelompok jika hukum yang berlaku tidak mengizinkannya.

15. Perubahan, keterpisahan, dan pengalihan

Versi yang diterima saat membeli berlaku untuk pesanan tersebut dan dicatat. Perubahan di kemudian hari berlaku untuk penggunaan atau pembelian berikutnya dan tidak mengurangi hak yang telah diperoleh secara retroaktif. Jika suatu ketentuan tidak sah, ketentuan itu akan ditafsirkan atau dipisahkan sebatas minimum yang diperlukan, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku.

Penjual dapat mengalihkan operasi kepada penerus sah yang mengambil alih kewajiban, dengan pemberitahuan jika diwajibkan hukum. Pelanggan tidak dapat mengalihkan lisensi tanpa izin tertulis.