Persónuverndar- og vafrakökustefna

1. Ábyrgðaraðilar og skipting hlutverka

Melanny Quirama Valladares stjórnar vinnslu sem tengist pöntunum, staðfestum greiðslum, afhendingu, viðskiptaskrám, endurgreiðslum, svikavörnum og þjónustu við viðskiptavini.

Luis Adriano Martínez Naval stjórnar vinnslu þegar hann ákveður tilgang og aðferðir upplýsingavefsins, verkfæra, netspils, skapandi samskipta og greiningar með samþykki. Hann kann einnig að starfa sem tæknilegur vinnsluaðili seljandans þegar hann rekur verslunina samkvæmt fyrirmælum hennar. Tæknileg eða skapandi samvinna gerir einstaklingana tvo ekki sjálfkrafa að sameiginlegum ábyrgðaraðilum allrar vinnslu.

Bæði nota persónuverndar- og aðstoðartengiliðinn sem sýndur er neðst á þessari síðu. Skiptingin endurspeglar rekstrarhlutverk og takmarkar ekki réttindi skráðs einstaklings gagnvart viðeigandi ábyrgðaraðila.

2. Gögn sem kunna að vera unnin

• Kaup og afhending: netfang, land, tungumál, vara, verð, pöntunarnúmer, dagsetningar, staða, PayPal-auðkenni og kvittunarupplýsingar.
• Tækni og öryggi: IP-tala, notandastrengur vafra, aðgangsskrár, tilraunir, öryggisatvik, dulkóðuð eða tætingskóðuð aðgangstákn og saga og staða niðurhala.
• Aðstoð: valfrjálst nafn, netfang, pöntunarnúmer, flokkur, skilaboð, svör, málsnúmer, dagsetningar og staða beiðni.
• Stillingar: tungumál, kökuval og herferðarbreytur þegar viðeigandi lagastoð er fyrir hendi.
• Netspil: dulnefni, herbergis- eða leikjaauðkenni, leikjaaðgerðir, lotustaða, spjallskilaboð og valfrjálst netfang þegar eiginleiki óskar þess.
• Greining og auglýsingar: skoðaðar síður, samskipti, tæki, tilvísanir, mælingarauðkenni og umbreytingaratburðir, aðeins þegar tilskilið samþykki eða annar gildur grundvöllur er fyrir hendi.

BALL leitast ekki eftir viðkvæmum flokkum gagna eða fullu greiðslukortanúmeri. Ekki setja viðkvæmar upplýsingar, leyndarmál, gögn barna eða gögn þriðja aðila í spjall eða frjálsa textareiti.

3. Uppruni gagna

Gögn koma frá notandanum, tæki og vafra, notkun vefsins og spilsins, staðfestingu PayPal á færslu og þjónustuveitendum hýsingar, öryggis eða mælinga. Listar yfir persónuupplýsingar eru ekki keyptir fyrir óumbeðnar auglýsingar.

4. Tilgangur og lagagrundvöllur

5. Viðtakendur og þjónustuveitendur

Þjónustuveitendur sem nauðsynlegir eru fyrir reksturinn kunna að vinna gögn, þar á meðal:

• PayPal: greiðslur, svikavarnir og staðfesting færslna.
• Hýsingar-, gagnagrunns-, tölvupósts-, CDN- og öryggisþjónustuveitendur: innviðir, afhending, öryggisafrit, vernd og staðbundnar varnir gegn misnotkun.
• Cloudflare Turnstile: sannprófun gegn misnotkun á tengiliðaeyðublaði og innskráningu stjórnanda. Þjónustan kann að vinna tæknileg merki frá vafra og neti til að greina fólk frá sjálfvirkri umferð.
• Microsoft Clarity: notkunargreining aðeins þegar hún er virkjuð og samþykkt.
• Meta: Pixel eða Conversions API til mælingar auglýsinga aðeins þegar það er virkt og viðeigandi val hefur verið gert.
• OpenAI: spjalltexti kann að vera sendur til sjálfvirkrar þýðingar þegar eiginleikinn er virkjaður og notaður.
• Ráðgjafar, yfirvöld og faglegir þjónustuveitendur: aðeins þegar nauðsynlegt er til að fylgja lögum, verja réttindi eða rannsaka svik.

Hver þjónustuveitandi vinnur gögn samkvæmt hlutverki sínu, samningi og stefnu. Persónuupplýsingar eru ekki seldar auglýsendum.

6. Alþjóðleg miðlun

Verslunin er rekin frá Kólumbíu og sumir þjónustuveitendur kunna að vinna gögn í öðrum löndum. Þar sem lög krefjast verndarráðstafana fyrir alþjóðlega miðlun verða viðurkenndar aðferðir notaðar eftir þjónustuveitanda og starfsemi, svo sem ákvörðun um fullnægjandi vernd, samningsákvæði, miðlunar- eða flutningssamningar og viðbótarráðstafanir.

Alþjóðlegt eðli internetsins þýðir að beiðni frá Evrópusambandinu, Bretlandi eða öðru svæði kann að vera afgreidd frá Kólumbíu og í gegnum alþjóðlega innviði.

7. Kökur og sambærileg tækni

Nauðsynlegar vafrakökur eða geymsla muna tungumál, viðhalda öryggi, lotu, samþykki, kaupferli og einkaaðgangi. Þær eru ekki valfrjálsar þegar þær eru stranglega nauðsynlegar.

Greiningar og auglýsingar eru valfrjálsar þar sem samþykkis er krafist. Stjórnborðið gerir kleift að samþykkja eða hafna hvorum flokki fyrir sig og breyta valinu síðar í „Vafrakökustillingum“ í síðufætinum. Höfnun kemur ekki í veg fyrir kaup eða niðurhal.

Afturköllun stöðvar framtíðarhleðslu sem BALL stjórnar; hún getur ekki sjálfkrafa eytt upplýsingum sem þjónustuveitandi hefur þegar unnið löglega, þannig að stillingar vafra og þjónustuveitanda kunna einnig að gilda.

8. Varðveisla

• Pantanir, kvittanir, samningssamþykki og tengdar skrár eru varðveittar í þann tíma sem bókhalds-, skatta-, neytenda- og kröfulög krefjast.
• Niðurhalstákn og skrár eru varðveitt meðan aðgangur er virkur og í hæfilegan tíma vegna öryggis og aðstoðar.
• Aðstoðarmál eru varðveitt meðan þau eru afgreidd og eftir það eftir þörfum til að sanna þjónustu og leysa ágreining.
• Öryggisskrár eru varðveittar í takmarkaðan tíma í hlutfalli við áhættu.
• Gögn sem byggjast eingöngu á samþykki eru varðveitt þar til það er afturkallað eða þau eru ekki lengur nauðsynleg, án þess að það hafi áhrif á fyrri lögmæta vinnslu.
• Gögn netspils eru varðveitt í þann tíma sem með sanngirni þarf vegna reksturs, ritstjórnar, öryggis eða lausnar atvika.

Þegar enginn tilgangur eða varðveisluskylda er eftir er gögnum eytt, þau gerð ópersónugreinanleg eða aðgangur takmarkaður samkvæmt tæknilegri getu og gildandi lögum.

9. Réttindi skráðra einstaklinga og kólumbískir frestir

Eftir lögsögu geta notendur óskað eftir upplýsingum og aðgangi; uppfærslu eða leiðréttingu; afriti eða gagnaflutningi; eyðingu; afturköllun samþykkis; andmælum; takmörkun; mannlegri endurskoðun ákvarðana sem eru eingöngu sjálfvirkar og hafa veruleg áhrif; og sönnun heimildar þegar við á.

Í Kólumbíu er fyrirspurn svarað innan tíu (10) virkra daga frá móttöku, með mögulegri framlengingu um að hámarki fimm (5) virka daga eftir fyrirfram tilkynningu. Fullnægjandi krafa er svarað innan fimmtán (15) virkra daga frá næsta degi, með mögulegri framlengingu um að hámarki átta (8) virka daga eftir rökstudda tilkynningu. Ófullkomna kröfu má bæta eftir beiðni sem send er innan fimm daga og telst hún afturkölluð ef ekki er bætt úr innan tveggja mánaða.

Eyðing eða afturköllun kann að vera takmörkuð þegar lög eða samningur krefjast varðveislu, til að efna pöntun, vegna öryggis, svikavarna eða varnar krafna. Heimilt er að krefjast hóflegrar sannprófunar á auðkenni.

10. Börn

Verslunin er ekki ætluð sjálfstæðum kaupum barna. Börn mega aðeins nota BALL Online með heimild og eftirliti lögráðamanns. Aðgangur krefst staðfestingar og spjallið lokar tenglum og samskiptaupplýsingum, en engin ráðstöfun kemur í stað eftirlits fullorðinna.

Ef upplýsingar um barn finnast án gilds grundvallar verður eyðing þeirra metin. Barnið eða lögráðamaður má óska eftir aðgangi, leiðréttingu eða eyðingu dulnefna, spjalls og leikja í gegnum aðstoð þegar við á.

11. Öryggi og sjálfvirkar ákvarðanir

Hæfilegar ráðstafanir fela í sér HTTPS, aðgangstakmarkanir, varin lykilorð, aðgangstákn, dulkóðuð leyndarmál, niðurhalstýringar, skrár og öryggisafrit. Ekkert kerfi er ósigrandi; notendur ættu að vernda netfang sitt og einkatengil og tilkynna grunsamlegan aðgang.

Sjálfvirkar reglur kunna að vera notaðar vegna svika, niðurhalstakmarkana, öryggis og birtingar auglýsinga. BALL hyggst ekki taka eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa veruleg lagaleg áhrif án þeirra verndarráðstafana sem lög krefjast.

12. Beiðnir, kvartanir og yfirvöld

Persónuverndarbeiðnir má senda í gegnum aðstoð undir flokknum „Persónuvernd“. Kerfið veitir tilvísunarnúmer, dagsetningu, tíma og rakningartengil og varðveitir sönnun beiðninnar.

Í Kólumbíu má leggja fram kvörtun hjá Superintendencia de Industria y Comercio eftir fyrri fyrirspurnar- eða kröfuferli þar sem þess er krafist. Notendur mega einnig leita til lögbærs staðaryfirvalds í Evrópusambandinu, Bretlandi eða öðru svæði þar sem þeir eiga rétt á því.

13. Breytingar á stefnunni

Dagsetning og útgáfa eru sýndar í hausnum. Verulegar breytingar verða tilkynntar með hóflegum hætti. Sú útgáfa stefnunnar sem var í gildi við kaup er skráð með pöntuninni í sönnunarskyni.